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2015-01-29 08:43:25    点击:

  结婚是人生中的一件大事,数据显示,我国每年有近800万对新人步入婚姻的殿堂,其直接带动近万亿的市场,涉及行业众多。这么大的市场也就意味着里面有巨大的商机,尤其是近年来互联网行业的崛起,婚庆行业更是呈现出更多新的商机。2014年,借着O2O的风口,婚嫁类应用和网站百花齐放,一些深耕多年的老牌企业开始发力,互联网巨头高调入局,初创团队精准切入,无不显示着在线婚嫁服务的春天即将到来。但是事情却远没有表面上看上去这么简单,婚嫁O2O,就像一个摆在透明盒子里的大蛋糕,吸引着无数食客的眼球,可想打开盒子吃下去,却显得无比艰难。
 

  机遇前所未有,但是与困境并存。可以这样说,目前婚庆行业O2O至少面临着以下困境:

  1、用户二次消费问题

  结婚相对大多数行业来说,算的上是非常低频次的了,因为绝大多数人一辈子仅仅发生一次,至少细化到每一个个体来说是这样的;但是从用户客户群体来说,它又足够的高频,因为中国人口摆在这里,每一个人都有这样的需求,永远不会没有市场;

  可是问题来了,仅仅发生一次也就意味着,结完婚基本上用户和平台之间就没有互动了,换句话说,看似没有任何二次消费可以挖掘了。这对任何一个婚庆O2O平台来说,获得一个用户的同时也就意味着一个客户的消耗,接下来平台又要不断的投入巨大的广告费去宣传,来获得更多新客户。

  这就像是一条河,用户就像是河水,始终是在流动中,平台的角色就是始终在引流,从用户的稳定性和持续性来说,这种模式无疑是陷入了一种恶性循环;个人认为,至少在未来几年,婚庆O2O在线平台应该吧这个问题作为重中之重来思考;

  2、婚庆平台被用户边缘化

  纵观婚庆O2O在线平台,能够实现用户资金全部线上交易的平台少之又少,原因就在于它不是小的费用,动则几万,甚至几十万的消费。在如今信任缺失匮乏的社会,这无疑给平台出了一个巨大的难题。所以现在基本上都是线上预约,线下交易付款的形式,这个时候,婚庆平台基本就沦为了媒体宣传的作用,因为商家和用户此时和平台没有一毛钱关系了,平台已经“光荣退休”了!

  线上付款表面上看有很多的“弊端”,但是线下付款并非就非常的完美,比如“拿钱不干事”或者“用户不满意”,总体来说就是缺少一个监管的角色,那么此时线上的优势就能发挥了,平台可以和商家合作,担任一个第三方担保的角色,用户满意后才付款,这样获取更多的人比较容易接受。此时平台要做的就是建立一个好的用户口碑,树立一个好的品牌!

  3、行业用户普遍难以沉淀下来

  这是婚庆O2O在线平台的通病,并不是平台运营的不好,而且行业用户特征决定了这一现状。难以沉淀,直接导致的就是没有二次消费,就像前面所说的,平台需要持续不断的在外面花大费用做广告宣传,基本上宣传量似乎和用户获得数量是成正比的。这使得一般实力不够雄厚的婚庆O2O平台筋疲力尽!

  所以未来婚庆O2O平台在挖掘用户二次消费的基础上,还要做好自身的口碑宣传,毕竟在婚庆行业,口碑传播依然占据着主导作用,朋友的一句良言,亲戚的两句闲传,完全能够让新人重新作出决定。婚庆O2O未来的方向,仍然需要重视社交和口碑传播,为商户带来低成本的流量入口,为用户带来高效率的决策方式。

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